Çözümler
Profesyonel Hizmetler
Tekliften sözleşmeye, işin teslimine kadar tüm süreçler tek bir kayıtta.
Yaygın Zorluklar
- Tekliflerin Word'de, sözleşmelerin DocuSign'da, süreçlerin Asana'da kalması
- Müşteriye dair tek ve güvenilir bir bilgi kaynağının olmaması
- SLA aşımlarının ancak haftalar sonra raporlanabilmesi
Orbitus Nasıl Çözer?
- Teklif, sözleşme, sipariş ve görev zincirinin birbiriyle tam entegre çalışması
- Tüm temas noktalarını kapsayan 360 Derece Müşteri görünümü
- Destek talebi ve raporlarda anlık SLA sayaçları
Recommended modules
Modules that matter most for profesyonel hizmetler.
Müşteri 360
Teklifler, siparişler, talepler ve rezervasyonlar dâhil olmak üzere tüm temas noktaları tek ekranda.
Destek Talepleri
SLA takibi, CSAT anketleri, yanıt şablonları, dahili notlar ve otomatik görev yönlendirmesi.
Rapor Oluşturucu
Detay kırılımlı (drill-down), dışa aktarılabilir (Excel) ve herkese açık paylaşılabilen BI çözümleri.
Kapsamlı Yetkilendirme (RBAC)
Joker karakter desteği ve kullanıcı bazlı özel izinlerle gelişmiş rol ve erişim yönetimi.