Özellik incelemesi

SLA'yı gerçekten karşılayan destek

SLA sayaçlı, CSAT'lı, şablonlu ve otomatik atamalı talep yönetimi — ekibinizin zaten kullandığı araçlardan ayrılmadan.

Çözdüğümüz sorun

Destek gelen kutunuz ekibinizden hızlı büyür. Manuel triaj, eksik bağlam ve CSAT verisi yokluğu 'harika hizmet'i tahmin oyununa çevirir.

Neler dahil

İlk-yanıt-süresi ve çözüm-süresi sayaçları her talepte ve raporda görünür.

Ekibe, önceliğe, müşteri seviyesine veya konuya göre atayın — kurallar workflow builder'da.

Otomatik talep-sonrası anketler; aracı ve ekip başına paylaşılabilir trendler.

Tekrar kullanılan yanıt şablonları ve müşterinin asla göremeyeceği özel notlar.

Şununla iyi anlaşır

Talepler tek tıkla Linear veya Jira'da mühendislik konusuna dönüşür; teklifler ve sözleşmeler doğrudan eklenir.

İlgili modüller

Çoklu görüşme tipi, kapatılan saatler, kapasite ve denetim kayıtları.

Görsel iş akışı oluşturucu; çalıştırmalar ve DLQ ile.

Drill-down, public share ve Excel ihracatlı self-servis BI.

Kendi verinizle deneyin

Ücretsiz başlayın veya 30 dakikalık demo planlayın.