İş Akışı Otomasyon Merkezi
Tekrarlayan iş süreçlerinin "eğer-bu-ise-o-zaman-şu" mantık zincirlerine dönüştürüldüğü merkezi otomasyon motoru. Tetikleyiciler, koşullar ve eylemlerle otomatik çalışan görsel otomasyon hatları tasarlayın.
Kodsuz Otomasyon Motorunuz
Herhangi bir sofistike uygulamada birçok eylem peşi sıra başka bir eylemi tetiklemelidir. İş Akışları modülü, otomasyon hatlarının tasarlandığı, izlendiği ve yönetildiği ana komuta kulesidir. Manuel, tekrarlayan süreçleri otomatik zincirlere dönüştürün.
⚡ Tetikleyici-Koşul-Eylem Hattı
Her iş akışı net bir kalıbı izler: bir Tetikleyici (iş akışını başlatan olay), isteğe bağlı Koşullar (iş akışının devam edip etmeyeceğini belirleyen filtreler) ve bir veya daha fazla Eylem (yürütülen görevler). Karmaşık iş mantığı için birden fazla eylemi sıralı veya paralel olarak zincirleyin.
📊 Hat Panosu
Tüm otomasyon hatları ad, durum (Taslak/Yayınlanmış), tetikleyici türü, yürütme sayısı, başarı oranı, son yürütme zamanı ve oluşturucuyu gösteren kapsamlı ana listede görüntülenir.
📈 Performans İzleme
Her hattın istatistiksel genel bakışını alın: toplam yürütmeler, başarı/başarısızlık yüzdeleri, ortalama yürütme süresi ve hata detayları. Başarısız yürütmeler hata ayıklama için Ölü Mektup Kuyruğu (DLQ)'nda günlüğe kaydedilir.
🔧 Kodsuz Görsel Tasarımcı
Görsel sürükle-bırak tasarımcısıyla iş akışları oluşturun. Platform olay kataloğundan tetikleyiciler seçin, koşullu dallanmalar ekleyin ve yerleşik işlem kütüphanesinden eylemler bağlayın.
🛡️ Hata Yönetimi ve Yeniden Deneme
Geçici hatalar için yeniden deneme politikaları, zaman aşımı limitleri ve yedek eylemler yapılandırın. DLQ, başarısız tüm yürütmeleri tam bağlamla yakalar.
Yaygın Tetikleyici Türleri
| Tetikleyici | Açıklama | Örnek Kullanım |
|---|---|---|
| Kullanıcı Oluşturuldu | Yeni kullanıcı kaydolduğunda tetiklenir | Hoş geldin e-postası + admin Slack bildirimi |
| Talep Oluşturuldu | Yeni destek talebi oluşturulduğunda tetiklenir | Kategoriye göre otomatik atama + onay gönderme |
| Form Gönderildi | Dinamik form gönderim aldığında tetiklenir | CRM'e kaydet + bildirim e-postası gönder |
| Anlaşma Kapandı | Satış anlaşması kazanıldı olarak işaretlendiğinde | Onboarding görevleri oluştur + sözleşme gönder |
| Talep Eskalasyonu | Talep önceliği Kritik'e yükseltildiğinde | Slack #acil-durumlar'a uyarı + kıdemli ajan ata |
| Zamanlanmış | Yapılandırılmış zaman aralığında (cron) tetiklenir | Günlük özet e-postası + süresi dolan tokenları temizle |
Yaygın Eylem Türleri
| Eylem | Açıklama |
|---|---|
| E-posta Gönder | Belirtilen alıcılara şablonlu e-posta gönder |
| Slack Mesajı Gönder | Yapılandırılmış Slack kanalına mesaj gönder |
| Telegram Uyarısı Gönder | Yapılandırılmış Telegram botu aracılığıyla mesaj gönder |
| Görev Oluştur | Belirtilen panoda görev kartı oluştur |
| Kaydı Güncelle | Tetikleyici kayıttaki bir alanı değiştir |
| Webhook Çağır | Harici URL'ye HTTP isteği gönder |
| Kullanıcı Ata | Kurallara göre kullanıcı otomatik ata (sıralı, yük dengeli) |
Kurumsal Kullanım Senaryosu: Otomatik Müşteri Onboarding
Yeni kullanıcı kaydolduğunda sistem her şeyi otomatik yönetir. İş akışı tetikleyicisi "Kullanıcı Oluşturuldu"'dur. İlk eylem: markalı şablonla "Hoş Geldin E-postası Gönder". İkinci eylem: Müşteri Başarı panosunda hesap yöneticisine atanmış "Onboarding Görevi Oluştur". Üçüncü eylem: #yeni-kayıtlar kanalında "Admin Slack'e Bildirim Gönder". Dördüncü eylem: 3 gün sonra "Takip E-postası Planla". Her yeni kayıt kusursuzca çalışır — hiçbir yeni müşteri gözden kaçmaz.
Yorumlar
Yorum bırakın